Certamente, o funil de vendas é uma das estratégias mais fundamentais e efetivas do Inbound Marketing. Porém, combiná-la com o email marketing pode gerar resultados ainda mais expressivos para seu negócio.
De acordo com dados Ecommerce Brasil, o uso do email na comunicação entre empresas e consumidores aumentou 91% em 2022. Ou seja, o canal está entre os favoritos nas relações comerciais da internet.
Sobretudo, porque o email pode ser usado nos três momentos cruciais da jornada de compra: atrair, engajar e converter.
Sendo assim, vamos te mostrar abaixo como combinar o funil de vendas com o email marketing para tornar sua estratégia de vendas ainda melhor. Com isso, acredite: sua taxa de conversão será altíssima.
Tenha uma excelente leitura!
O que é funil de vendas?
Funil de vendas é uma estratégia bastante conhecida usada dentro do Inbound Marketing. Basicamente, é uma representação visual da jornada de compra dos clientes dividida em etapas.
De fato, a figura do funil é uma analogia interessante. Isso porque, a cada etapa do relacionamento entre marca e público, um número cada vez menor de clientes em potencial permanece avançando até a compra.
Geralmente, o funil de vendas tem três divisões. Elas vão desde do primeiro contato do usuário com a empresa, até a concretização da venda. Veja abaixo!
- topo do funil (ToFu) ― geração de leads: a empresa identifica e atrai possíveis clientes por meio de marketing de conteúdo, anúncios, redes sociais, eventos e outras formas de divulgação.
- Meio do funil (MoFu) ― nutrição de leads: o negócio mantém contato com os leads, oferecendo informações úteis, educando-os sobre o produto/serviço e tentando identificar seus interesses e necessidades.
- Fundo do funil (BoFu) ― Conversão: a marca tenta converter o lead em um cliente pagante, apresentando ofertas personalizadas e incentivando a compra.
Como um funil de vendas de email funciona?
Em cada etapa do funil de vendas, você precisa usar um tipo de comunicação diferente, considerando as necessidades do público e sua consciência sobre as soluções do negócio.
Para isso, o email marketing pode ser de grande ajuda. Por meio do canal, você pode enviar mensagens diretas para seus potenciais clientes e conduzi-los passo a passo até a compra de seus produtos ou serviços.
Nesse sentido, listamos abaixo aplicações práticas do email marketing em cada uma das etapas do funil de vendas. Confira!
1. Aprendizado e descoberta
Normalmente, potenciais clientes que entraram em contato com sua marca a pouco tempo não sabem quais são suas necessidades com exatidão. Assim, você tem que educá-los sobre isso.
A princípio, conteúdos de redes sociais e blog cumprem bem esse papel. No entanto, o ideal é disponibilizar materiais ricos para o público, como, por exemplo:
- e-books;
- webinars;
- acesso a newsletter.
Dessa forma, você pode sugerir uma troca justa: a entrega do conteúdo de valor por dados de contato dos consumidores. O que pode ser feito por meio de uma landing page.
Entre os dados solicitados, peça o email dos potenciais clientes. Uma vez que, você pode transformá-lo em um lead e aprofundar a relação entre vocês.
2. Reconhecimento do problema
Quando se tornam leads, os potenciais clientes já reconhecem determinadas necessidades que possuem.
Então, o email marketing serve para fornecer informações relevantes, dar dicas e responder dúvidas comuns do público. Nesta etapa, a intenção é fazê-los dar um passo adiante na jornada de compra.
3. Consideração da solução
Ao nutrir os leads a partir do email marketing, alguns potenciais clientes vão perceber que sua marca tem soluções capazes de ajudá-los.
Neste momento, você deve começar a amadurecer os leads para tomar a decisão correta, isto é, compra determinado produto ou serviço.
Enviar emails que destacam os diferenciais e benefícios do seu produto, por exemplo, é uma ótima forma de fazê-lo.
4. Decisão de compra
Após qualificar devidamente os leads, fazendo-os estarem cientes tanto do problema quanto da solução, é hora de convertê-los.
Para isso, o ideal é que você faça uma sequência de emails persuasiva. De preferência, usando técnicas de copywriting.
Em cada mensagem, incentive seus potenciais a entrarem em contato com a equipe de vendas da empresa ou adquirirem a solução no site da marca.
Funil de vendas e email marketing: a combinação perfeita!
Por fim, o email marketing é um complemento e tanto para o funil de vendas da sua empresa.
Seja qual for o momento da jornada de compra, o canal pode te ajudar a criar uma relação de confiança com os potenciais clientes. Assim, você pode conquistar resultados e relevância cada vez mais expressivos.
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