Quer entender o impacto real das suas campanhas de marketing? Então, você precisa conhecer o Offline Conversion Tracking, uma técnica de análise poderosa.
Embora o digital tenha crescido exponencialmente nos últimos anos, muitas interações valiosas entre marcas e consumidores ainda acontecem no mundo físico, como, por exemplo, em lojas ou ligações para call centers.
Dessa forma, vários empreendedores se perguntam como medir o impacto real das suas campanhas de marketing, isto é, considerando estratégias online e offline.
Felizmente, há uma técnica de rastreamento capaz de rastrear ações comerciais feitas fora do ambiente digital, o Offline Conversion Tracking.
Por isso, vamos te mostrar abaixo o que é exatamente essa técnica, como funciona e suas principais vantagens. Confira!
O que é Offline Conversion Tracking?
Em resumo, Offline Conversion Tracking é uma técnica que permite importar dados de ações comerciais de outros programas, a exemplo do CRM, para o Google Ads.
Mesmo usando o marketing digital, muitas empresas vendem suas soluções em estabelecimentos físicos.
Assim, entender o impacto real das campanhas online não é uma tarefa tão simples quanto parece.
E é aí que entra o Offline Conversion Tracking. A técnica ajuda a monitorar o impacto das campanhas de marketing online em ações que ocorrem no mundo real, isto é, fora do ambiente digital.
O que, geralmente, envolve rastrear interações que ocorrem em lojas físicas, call centers, eventos ou outros canais de vendas offline.
Existem diferentes formas de estabelecer a conexão entre ações comerciais online e offline.
Porém, o ideal é integrar os dados do CRM para o Google Ads. Isso porque, você cria uma visão unificada de todos os canais da empresa.
Principais vantagens do Offline Conversion Tracking
Mas então, quais são os principais benefícios de usar o Offline Conversion Tracking na sua empresa? Veja abaixo!
- traçar o perfil de consumo, comportamento, e interações do consumidor;
- monitorar toda a jornada do cliente, tanto as ações realizadas online quanto offline em ponto de vendas;
- acompanhar com mais precisão os anúncios no Google, identificando quais cliques e quais anúncios direcionam às vendas offline para que você avalie o retorno dos seus investimentos em marketing corretamente;
- analisar quais são as palavras-chaves que têm maior desempenho para incentivar as conversões offline;
- avaliar critérios de segmentação, como horário ou localização geográfica, ajudando a gerar conversões mais econômicas;
- gerar insights valiosos para o seu negócio.
Como funciona o Offline Conversion Tracking?
A princípio, pode parecer um pouco difícil usar o Offline Conversion Tracking, mas na prática, não é nenhum bicho de sete cabeças. Funciona assim:
- identifique as ações offline relevantes que deseja rastrear, como compras em lojas físicas ou ligações telefônicas;
- atribua identificadores exclusivos aos clientes ou interações offline, como códigos de cupom ou números de telefone exclusivos;
- durante as interações offline, registre os identificadores exclusivos juntamente com os dados relevantes;
- importe os dados capturados offline para o sistema online, manualmente ou por meio de integrações automatizadas (CRM);
- atribua os dados offline às campanhas online e clientes correspondentes por meio daqueles identificadores exclusivos;
- realize análises para avaliar o desempenho das campanhas de marketing online, considerando as conversões offline;
- use os insights obtidos para otimizar as estratégias de marketing e tomar decisões mais embasadas.
Conclusão
Por fim, o Offline Conversion Tracking é uma técnica essencial para monitorar o desempenho das suas campanhas de marketing com precisão.
Então, comece a usá-lo o quanto antes para não só analisar seus resultados online e offline, mas também aprimorá-los.
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