De fato, cada vez mais empresas estão usando o Telegram em suas estratégias de marketing.
Embora tenha sido lançado em 2013, o aplicativo de mensagens instantâneas se tornou popular entre os negócios recentemente.
A aceleração digital causada pela pandemia da Covid-19 levou diversas empresas a adaptarem seu posicionamento para os canais da internet.
Assim, o Telegram recebeu inúmeros novos usuários comerciais. Eles usam o aplicativo para aprofundar o relacionamento com potenciais clientes e compradores efetivos do negócio.
Por isso, vamos te mostrar abaixo tudo sobre o Telegram. Desde sua definição, até os principais benefícios de usá-lo nas suas estratégias de marketing. Confira!
O que é o Telegram?
Em resumo, o Telegram é um aplicativo de mensagens instantâneas criptografadas.
Dessa forma, os usuários podem trocar mensagens de texto, áudio, vídeo, imagens e documentos de forma segura.
Diferente de outros aplicativos de mensagens populares, o Telegram enfatiza a segurança e a privacidade.
Ele usa uma criptografia de ponta a ponta para proteger as mensagens. Assim, apenas o remetente e o destinatário podem acessar os conteúdos.
Além disso, o Telegram também possui recursos como bate-papo secreto, que usa criptografia adicional para oferecer um nível extra de segurança.
E o aplicativo é multiplataforma. Então, está disponível para dispositivos móveis (iOS, Android) e tem uma versão web. Com isso, você pode acessar suas mensagens de qualquer lugar.
Principais vantagens de usar o Telegram para empresas
Ao contrário do que muitos pensam, porém, o Telegram não é um aplicativo exclusivo para uso pessoal.
Você também pode usar a plataforma para relações comerciais. Inclusive, há diversas vantagens de fazê-lo, como, por exemplo:
Gratuito
Primeiramente, um dos benefícios de usar o Telegram para empresas é que você não precisa contratar nenhum plano mensal ou anual.
Isso porque, o aplicativo é totalmente gratuito. Não há nem mesmo anúncios publicitários para atrapalhar sua experiência dentro da plataforma.
Criação de canais
A criação de canais é outra ótima vantagem do Telegram para empresas.
Trata-se de espaços de transmissão unidirecional nos quais as empresas podem compartilhar informações, atualizações, conteúdo exclusivo e promover seus produtos e serviços, por exemplo.
Para efeito de comparação, o recurso parece com a lista de transmissão do Whatsapp. Só que, menos invasivo.
O usuário se inscreve nos canais que deseja participar em vez de receber mensagens sem qualquer autorização.
Ferramentas para interação
Além de criar canais, há diversas ferramentas para interação entre marca e público disponível no Telegram, incluindo:
- diferentes formatos de conteúdo (vídeo, imagem, áudio)
- criação de enquetes;
- inserção de links;
- envio de arquivos (pequenos, médios e grandes).
Suporta grupos maiores
Na contramão de muitos outros aplicativos de mensagens, o Telegram suporta grupos com um número significativamente maior de membros.
É possível ter até 200.000 participantes em um mesmo grupo. Dessa forma, empresas podem criar comunidades ativas, segmentar públicos específicos e promover discussões temáticas.
Telegram: uma plataforma essencial para aprofundar a relação com seus consumidores
Por fim, o Telegram é uma plataforma essencial para aprofundar o relacionamento entre marcas e consumidores.
Inegavelmente, o aplicativo de mensagens possui vantagens únicas para suas estratégias de marketing.
Você pode, por exemplo, nutrir leads dentro de canais. Assim como, dar o suporte que os compradores do negócio precisam.
Seja como for, aproveite ao máximo os benefícios do Telegram no seu negócio e expanda seus resultados.
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